Tag Archives: KPI
Real BS разработал новый продукт – систему анализа себестоимости Общих Центров Обслуживания.
Real BS разработал новый продукт – систему анализа себестоимости Общих Центров Обслуживания.
Real BS разработал уникальное решение для автоматизации расчета себестоимости ОЦО на основании статистических данных о структуре трудозатрат сотрудников. Используя данные ежедневного тайм-трекинга (обязательная практика для всех компаний профессионального сервиса, чьим основным ресурсом является рабочее время сотрудников) система формирует отчеты о структуре затрат ОЦО в таких важных разрезах как:
Сравнительный анализ эффективности бизнес-процессов (Benchmarking)
Технология бенчмаркинга позволяет предприятиям повысить производительность и эффективность бизнес-процессов путем выбора и использования лучших (эталонных) процессов по заданным показателям. В результате, за счет усовершенствования деятельности предприятия, повышается его конкурентоспособность.