Tag Archives: KPI

Real BS разработал новый продукт – систему анализа себестоимости Общих Центров Обслуживания.

Real BS разработал новый продукт – систему анализа себестоимости Общих Центров Обслуживания.

Real BS разработал уникальное решение для автоматизации расчета себестоимости ОЦО на основании статистических данных о структуре трудозатрат сотрудников. Используя данные ежедневного тайм-трекинга (обязательная практика для всех компаний профессионального сервиса, чьим основным ресурсом является рабочее время сотрудников) система формирует отчеты о структуре затрат ОЦО в таких важных разрезах как:

Сравнительный анализ эффективности бизнес-процессов (Benchmarking)

Технология бенчмаркинга позволяет предприятиям повысить производительность и эффективность бизнес-процессов путем выбора и использования лучших (эталонных) процессов по заданным показателям. В результате, за счет усовершенствования деятельности предприятия, повышается его конкурентоспособность.